Met 5 diensten verdeeld over 9 kantoren was het voor REBO Groep moeilijk om synergie en een duidelijke lijn in de communicatie materialen te krijgen. Iedere locatie gebruikte een ander bureau en er waren geen vaste huisstijl regels. Tijd voor verandering. Muntz is begonnen met een customer journey sessie per bedrijfsonderdeel van REBO Groep. Hieruit zijn diverse aandachtspunten ontstaan waarop in 2019 gezamenlijk wordt ingezet. Zo zal elke dienst op elke locatie hetzelfde doel voor ogen hebben, staat de communicatielijn en rode draad voor het gehele jaar vast en zal de herkenbare REBO Groep uitstraling overal op dezelfde manier toegepast worden. Van advertentie, tot nieuwsbrief. Van DM tot de after sales!